Процесс формирования заказа

Как производитель оборудования для НИОКР, компания Yuantian уделяет большое внимание потребностям и опыту пользователей. Мы поставляем не только стандартные машины, но и изготавливаем нестандартные машины в соответствии с потребностями клиентов, поэтому мы тщательно общаемся с клиентами перед предложением, чтобы понять сценарии применения и требования к производственному процессу в каждом случае. Перед поставкой мы тщательно осматриваем машины, чтобы убедиться, что они находятся в хорошем состоянии. Послепродажное обслуживание включает в себя установку, ввод в эксплуатацию и техническое обслуживание. Компания Yuantian искренне надеется на сотрудничество с вами!

YUANTIAN

Примеры Потребностей Клиентов

Примеры	Страна/регион клиента	Модель запроса/заказа клиента	Условия поставки и цены контракта	Некоторые особые требования клиентов (по конфигурации)
Пример1	Камерун	Кромкооблицовочный станок WB-4A	TT - 40% авансовый платеж, остаток при погрузке. Время выполнения заказа - только 3 недели	Требуются запасные изнашивающиеся части
Пример2	Ливан	Упаковочная машина BZ-3A	Предоплата 40%, остаток при погрузке. Время выполнения заказа - 4 недели.	Требуются запасные изнашивающиеся части
Пример3	Чили	Стегальная машина	Предоплата 40%, остаток при погрузке. Время выполнения заказа - 4 недели.	Требуются запасные изнашивающиеся части
Пример4	США	Общая линия по производству матрасов	40% первоначальный взнос в TT; баланс в L/C срок	Требуются запасные изнашивающиеся части
Пример5	Саудовская Аравия	Пружинный мотальщик и монтажник	Предоплата 40%, остаток при погрузке. Время выполнения заказа - 6 недель.	Требуются запасные изнашивающиеся части

Монтаж и Пусконаладка

Первый Способ

Второй Способ

Первый Способ

1. Клиент связывается с продавцом по телефону или электронной почте и сообщает о проблеме с оборудованием.
2. Продавец отправляет запрос на обслуживание клиента на облачной платформе и формирует заказ на обслуживание.
3. Заявка на обслуживание передается в отдел послепродажного обслуживания компании, и сотрудники отдела послепродажного обслуживания отвечают на нее в течение 24 часов, а также осуществляют дистанционное руководство в виде фотографий или видео.
4. Если послепродажный персонал определяет, что проблема все еще не решена, послепродажному персоналу необходимо организовать послепродажную отправку на облачной платформе и подать заявку на командировку, продавец и клиент должны договориться и подтвердить стоимость услуги «от двери до двери».
5. Когда сотрудники отдела послепродажного обслуживания посещают сервис, они должны вести записи о работе на месте и загружать фотографии или видеозаписи о работе на месте.
6. После завершения обслуживания продавец отправляет ссылку клиенту через облачную платформу для подтверждения и оценки удовлетворенности обслуживанием.

Второй Способ

1. Клиент входит в « Платформу обработки данных для управления оборудованием Yuantian», инициирует запрос на обслуживание, сообщает о проблемах оборудования и формирует заявку на обслуживание. Продавец ответит и проследит за ходом работ в течение часа после получения заявки на обслуживание.
2. Заявка на обслуживание передается в отдел послепродажного обслуживания компании, и сотрудники отдела послепродажного обслуживания отвечают на нее в течение 24 часов, а также осуществляют дистанционное руководство в виде фотографий или видео.
3. Если послепродажный персонал определяет, что проблема все еще не решена, послепродажному персоналу необходимо организовать послепродажную отправку на облачной платформе и подать заявку на командировку, продавец и клиент должны договориться и подтвердить стоимость обслуживания «от двери до двери».
4. Когда послепродажный персонал посещает сервис, он должен вести записи об обработке на месте и загружать фотографии или видеозаписи обработки на месте.
5. После завершения обслуживания клиент подтверждает и оценивает удовлетворенность обслуживанием с помощью программного обеспечения облачной платформы.

Процесс логистической доставки

Заказ компании от покупки до процесса доставки:

1. После ввода заказа на поставку финансовый отдел проверяет детали A/P.

2. После прибытия закупленные материалы транспортируются на склад

3. Убедитесь, что материалы выданы в производство после получения

4. Проверьте качество продукции и складирование после окончания производственного процесса

5. Отслеживайте качество квалифицированной продукции и анализируйте причины ее дисквалификации

6. Продукция поступает на склад и вывозится со склада после подтверждения ее правильности.